Regulamin
REGULAMIN KINA obowiązujący od 1 września 2020 r.
Regulamin określa zasady korzystania z sali widowiskowo-kinowej w Gminnym Ośrodku Kultury w Łukcie. Jego celem jest zapewnienie sprawnej obsługi widzów oraz umożliwienie bezkonfliktowego i przyjemnego przebywania w naszym Ośrodku.
POSTANOWIENIA OGÓLNE:
1. Zakupienie biletu jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przestrzeganie niniejszego regulaminu.
2. Wstęp do sali jest możliwy za okazaniem ważnego biletu.
3. Podczas seansów filmowych przez GOK w Łukcie zabrania się:
a) dokonywania jakiejkolwiek rejestracji obrazu i dźwięku (Ustawa o prawach autorskich Dz.U. z 1994, Nr 43, poz. 170 z dnia 04.02.1994 r.)
DZIAŁANIA TAKIE SĄ NIELEGALNE I BĘDĄ ZGŁASZANE NA POLICJĘ,
b) korzystania z telefonów komórkowych, tabletów,
c) spożywania alkoholu, palenia papierosów i e-papierosów,
d) głośnego zachowania, zakłócającego oglądanie filmu,
e) opierania butów o fotele i kopania w siedzenia przed sobą,
f) wprowadzania zwierząt.
4. Po zakończeniu projekcji prosimy o pozostawienie na sali widowiskowo-kinowej czystości.
5. Wszelkie zniszczenia lub dokonane uszkodzenia będą zgłaszane na Policję.
6. Seanse filmowe wyświetlane są nawet dla 1 widza.
7. Istnieje możliwość internetowego zakupu biletów przez stronę internetową: www.goklukta.pl. Opłatę za bilety trzeba dokonać w ciągu 30 minut od zarezerwowania biletów w systemie. Po tym czasie rezerwacja zostaje automatycznie anulowana.
Kino niezwłocznie, po uzyskaniu od Operatora Płatności potwierdzenia dostępności środków niezbędnych do dokonania transakcji, prześle Kupującemu na wskazany przez niego w zamówieniu adres e-mail stosowną informację wraz z zakupionym biletem opatrzonym indywidualnym kodem. W przypadku dokonania przez Kupującego dodatkowo wyboru opcji dostawy drogą SMS, informacja ta wraz z zakupionym biletem zostanie przesłana również drogą SMS.
Lub osobiście w kasie kina 30 minut przed seansem.
8. Zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 26 lipca 2010 r. sprzedaż biletów w zakresie zamówienia i płatności drogą internetową nie podlega fiskalizacji, w związku z czym Kupujący nie otrzymuje paragonu fiskalnego.
9. Aby otrzymać fakturę VAT należy w procesie zamawiania zaznaczyć opcję – Faktura VAT oraz podać poprawne dane niezbędne do jej wystawienia.
10. Każdy bilet oznaczony jest indywidualnym kodem oraz odpowiadającym mu numerem identyfikatora transakcji (ID transakcji) zamieszczonym bezpośrednio pod nim. Kod generowany jest elektronicznie i udostępniany jedynie Kupującemu.
W zależności od dokonanego wyboru formy dostawy zakupionego biletu należy:
* bezpośrednio przy wejściu na salę kinową okazać wydrukowany bilet otrzymanym drogą mailową,
* lub bezpośrednio przy wejściu na salę kinową okazać w telefonie komórkowym zakupiony bilet otrzymany drogą SMS,
* lub w przypadku braku możliwości okazania biletu w formach opisanych powyżej należy zanotować numer identyfikatora transakcji otrzymany w e-mailu potwierdzającym dokonanie transakcji zakupu biletu, a następnie zgłosić się do kasy kinowej w celu odbioru biletu.
Przed wejściem na salę kinową okazany bilet zostanie odczytany za pośrednictwem skanera.
11. Sprzedaż biletów w Systemie on-line kończy się 30 minut przed rozpoczęciem danego seansu.
Ochrona danych osobowych klienta
1. Poprzez wypełnienie formularza „Twoje dane” w systemie sprzedaży on-line Kupujący wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie przez Kino danych osobowych Kupującego w celu realizacji zamówienia, niezbędnego kontaktu z Kupującym oraz w celu wszelkich działań niezbędnych do funkcjonowania systemu sprzedaży biletów.
2. Wszelkie dane osobowe otrzymywane przez Kino GOK Łukta w ramach sprzedaży biletów wykorzystywane są w celach przekazywania informacji o promocjach oferowanych przez Kino GOK Łukta wyłącznie za zgodą osoby udostępniającej dane osobowe.
3. Przechowywanie i przetwarzanie otrzymanych danych osobowych odbywa się przy zachowaniu zasad określonych w Ustawie z art. 13 ust. 1 i ust 2 ogólnego rozporządzenia
o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
POSTANOWIENIA SZCZEGÓŁOWE:
1. Bilety grupowe są sprzedawane dla grup 10 osobowych i większych.
2. Bilety rodzinne obowiązują tylko na seanse z bajkami dla minimum jednego opiekuna i dwójki dzieci.
3. Bilet ważny jest na wyznaczoną datę, godzinę i seans.
4. Bilety należy zachować do końca trwania seansu dla kontroli.
5. Pracownik obsługi może odmówić sprzedaży biletu wstępu w następujących szczególnych przypadkach:
a) wykonanie usługi nie jest możliwe, pomimo wcześniejszej deklaracji repertuarowej, poprzez brak wszystkich koniecznych elementów do jej wykonania spowodowanych niewłaściwym działaniem kontrahentów;
b) w przypadku, gdy klient jest w stanie nietrzeźwym, pod wpływem środków odurzających, posiada przy sobie przedmioty niebezpieczne lub swoim zachowaniem zagraża bezpieczeństwu pozostałych klientów;
c) osobie, która nie spełnia wymogu granicy wieku, od której dopuszcza się uczestniczenie
w seansie filmowym, chyba, że jest w towarzystwie opiekuna prawnego;
d) sił i zdarzeń losowych niezależnych od woli GOK.
6. Pracownik obsługi ma prawo odmówić przyjęcia zwrotu wykupionych biletów wstępu oraz dokonania wypłaty kwoty należnej, na zasadach określonych w Postanowieniach Szczegółowych za niewykorzystane bilety w następujących przypadkach:
a) klient chce zwrócić bilet po rozpoczęciu seansu filmowego z powodów niezależnych od GOK;
b) klient chce zwrócić bilet po częściowym udziale w seansie filmowym z przyczyn niezależnych od GOK.
7. Na projekcje filmów w systemie cyfrowym obowiązują ceny biletów:
Normalny: 15 zł, Ulgowy: 13 zł, Grupowy: 13 zł/os., Rodzinny: 13 zł/os.
a) bilet ulgowy przysługuje dzieciom i młodzieży szkolnej do ukończenia szkoły średniej za okazaniem ważnej legitymacji uczniowskiej, studentom do 26 roku życia za okazaniem ważnej legitymacji studenckiej oraz emerytom i rencistom za okazaniem ważnej legitymacji emeryta-rencisty, osobie niepełnosprawnej na podstawie okazania dokumentu (zaświadczenia, legitymacji) potwierdzającego niepełnosprawność oraz opiekunowi przy znacznym stopniu niepełnosprawności;
b) bilet rodzinny przysługuje minimum dwójce dzieci i opiekunowi, lub dwójce opiekunów i dziecku – dotyczy tylko seansów z bajkami;
c) bilet grupowy przysługuje każdemu z uczestników grupy zorganizowanej liczącej minimum 10 osób;
d) bilet normalny przysługuje każdej osobie, nie kwalifikującej się do zakupu biletu ulgowego lub grupowego;
e) bilet darmowy przysługuje dziecku do 3 lat.
8. Bilety na seanse filmowe przeznaczone dla określonych kategorii wiekowych mogą nabyć tylko osoby spełniające wymagania związane z wiekiem po okazaniu dokumentu tożsamości lub pod opieką osoby dorosłej.
Ceny biletów na projekcje filmów w systemie cyfrowym mogą ulec zmianie na wyraźne żądanie dystrybutora filmu.
MONITORING :
1. Teren obiektu Kina jest monitorowany. Miejsca w szczególności objęte monitoringiem to strefy stanowisk sprzedażowych oraz sala kinowa.
2. Administratorem danych osobowych pozyskanych w związku z prowadzonym monitoringiem jest Gminny Ośrodek Kultury w Łukcie.
3. Monitoring jest prowadzony w celu ochrony mienia oraz zapewnienia bezpieczeństwa klientów, pracowników i współpracowników kina oraz GOK-u, a także w celu ewentualnego ustalenia oraz dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami.
